西贝后厨天塌了!厨师被取代18个月冻货卖天价,卫生乱象刷新底线
西贝后厨天塌了!
加热师取代厨师,18个月冻货卖天价,卫生乱象刷新底线
家人们,最近西贝的瓜真是吃到撑,这哪是餐饮品牌翻车啊,简直是把后厨的底裤都扒下来扔地上踩了!谁能想到,顶着“西北菜标杆”光环、人均近百元的西贝,后厨里根本没有正经厨师,全是拿着剪刀剪包装袋的“加热师”?所谓的“现炒现做”,不过是把冻了一年半的预制菜倒锅里热一热,更恶心的是,疏通下水道的漏勺居然和炒菜的放在一起,这操作真是颠覆三观!
事情得从9月10号说起,罗永浩一条微博直接把西贝炸上热搜,他说好久没吃西贝,结果发现几乎全是预制菜,还卖那么贵,直言“实在太恶心了”,还呼吁国家立法强制饭馆注明是否用了预制菜 。本来就是句消费者吐槽,没想到西贝创始人贾国龙直接硬刚,说西贝没有一道菜是预制菜,还放狠话要起诉罗永浩,连用三个“一定”强调决心,那架势仿佛受了天大的委屈 。更绝的是,为了自证清白,西贝宣布全国370家门店开放后厨参观,这波操作当时还有人说“够坦荡”,结果转头就成了大型“自曝现场”。
媒体扛着镜头一进后厨,场面直接失控。先说那卫生条件,真是看吐了!有记者拍到,后厨员工拿着不锈钢漏勺疏通下水道,而旁边操作台上的锅里,居然放着一模一样的漏勺,谁知道这俩漏勺有没有混用?这哪是做饭的地方,简直是卫生隐患的重灾区!再看食材,货架上放眼望去全是印着“冷冻保存”的包装袋,所谓的招牌葱香烤鱼,用的是保质期18个月的冷冻鲈鱼,一份卖80多块;土豆牛肉条里的牛肉是腌制好的冻货,连喝的鸡汤都是工厂预制的调料包直接冲的。最离谱的是儿童餐,家长们冲着“新鲜营养”去买单,结果鸡翅保质期9个月,西兰花居然能冻24个月,有网友调侃“这西兰花可能比自家孩子年纪都大” 。
更打脸的是“厨师”这个事儿。记者让后厨员工现场炒个菜展示下,结果一群人互相推诿,好不容易有人动手炒鸡蛋,油都没热就把蛋液倒下去了,炒出来的蛋又老又散,这水平别说厨师了,比家里做饭的新手都不如。后来大家才反应过来,这哪是厨师啊,分明就是“加热师”,日常工作就是拆包装、倒锅里、加热,连切菜的活儿都很少干,毕竟食材都是中央厨房预处理好的冻货。有网友一针见血:“这哪是餐厅后厨,分明是预制菜加热站,雇厨师多贵啊,找几个会用电磁炉的就行,成本直接砍半。”
最讽刺的是贾国龙那套“没有预制菜”的说法。按照他的逻辑,中央厨房制作的半成品不算预制菜,但根据2024年市场监管总局等部门的规定,预制菜就是工业化预加工的预包装菜肴,西贝这些冻了大半年的食材包,说白了就是典型的预制菜。更搞笑的是,贾国龙之前还说过“好菜全是预制出来的,越高级预制程度越高”,现在却翻脸不认账,这前后矛盾的样子真是把消费者当傻子耍。罗永浩后来转发他的采访,只配了一串省略号,还吐槽“感觉贾老板是真心想把西贝搞死”,连之前力挺西贝的胖东来创始人于东来,都悄悄删了相关内容,把账号设成私密状态,这态度已经很明显了 。
这波开放后厨的操作,简直是搬起石头砸自己的脚。9月14号就有门店透露,收到总部通知不再开放后厨,之前的“坦荡”荡然无存。客服只会说“已关注到问题,将核查”,但连句正经道歉都没有。更让人无语的是,西贝一天营业额掉两三百万,贾国龙不想着解决问题,反而喊着“生意宁可不做,是非必须得辩”,把提意见的消费者当成敌人,完全没意识到大家真正在意的是知情权。就像新华网说的,消费者不是反对预制菜,是反对商家打着现做的幌子卖预制菜,花现炒的钱吃加热餐,这就是欺诈。
其实现在很多连锁餐饮都用预制菜,毕竟能节省成本、提高上菜速度,但人家老乡鸡就明明白白标注哪些是现做、哪些是预制,反而收获了好评。西贝要是早点坦诚,别搞虚假宣传,也不至于落得这个下场。更别说那些卫生乱象,疏通下水道的漏勺和炒菜工具混用,隔夜菜还能复用三餐,这已经不是欺骗了,是拿食客的健康当儿戏。
就在大家骂声一片的时候,9月15号西贝终于发了致歉信,说要把8个菜品改成门店现做,比如羊肉串现切现串、卤肉现卤,还说要向胖东来学习打明牌。但网友根本不买账,有评论说“早干嘛去了?不是说没有预制菜吗?”“现在改是怕被罚吧,之前的卫生问题怎么解决?”更关键的是,这次风波直接推动了预制菜国标进程,草案已经过审,很快就要强制披露预制菜使用情况,罗永浩说“太好了,万众期待”,这大概是西贝风波里唯一的好消息了。
说实话,我们去餐厅吃饭,花人均近百元的价格,买的不只是吃饱,更是新鲜的食材、放心的卫生和“被用心对待”的体验。要是只想吃加热菜,超市里几十块的预制菜有的是,何必去西贝当冤大头?西贝现在的道歉和整改,更像是被逼无奈的自保,能不能真正改好还是个未知数。
最后想问问大家,你之前吃过西贝吗?知道是预制菜后还会去吗?对于餐饮品牌用预制菜却不告知的行为,你觉得该怎么处罚?欢迎在评论区聊聊,让更多人看到真相,别再被虚假宣传忽悠了!
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