高层要面子，二楼遭罪！新房门厅改造僵局，住建局也管不了？
杭州滨江区，最近有个新交付的小区，闹得挺不消停。起因是单元楼的门厅要“升级改造”，本来是想让小区更体面，谁知却意外触动了部分业主的神经。这其中，二楼的张先生，感受最深。
张先生的家就在这栋楼的二楼，当初花每平方米3.5万元买的，总价超过400万。他做梦也没想到，新家公共门厅的改造，会变成自己心头的一块大石头。
门面好看，我就活该受罪？
说起来，这改造的初衷，高层业主们觉得挺好。他们普遍认为，小区刚交付那会儿，门厅就是个简单玻璃框，显得不够“高大上”，跟“2025年新房”的档次完全不符。大家伙儿都盼着能“整容”一下，觉得这样对房价有好处。
改造方案也挺“大刀阔斧”的：原先的玻璃结构，顶部加了钢筋，后方全换成了不透光的铝板。更绝的是，二楼走廊原本的玻璃栏杆，也给换成了同样的铝板。
可对张先生这样的二楼住户来说，这份“光鲜”简直就是实打实的麻烦。他指着窗外说，自家二楼采光本来就一般，这铝板一装，北面两个房间的光线立马暗了一大截。
光线少了不说，窗外的景色和视野也跟着遭殃。以前还能看到外面，现在呢，被冷冰冰的铝板一堵，心里能好受吗？更让他担心的是，下雨天，这铝板顶棚会不会发出恼人的声响，把家里的清净全给搅和了？
多数人满意，少数人憋屈
其实，这事儿的争议不是一天两天了。今年年初，房子刚交付那会儿，张先生他们二层业主就明确表示过不同意。他们觉得，这改造直接就是损害自己的居住质量。
然而，楼上的多数业主却不这么看。他们觉得改造对自己没啥影响，反而能让小区显得“高大上”，对提升房子价值有积极作用。这下可好，两边利益诉求完全拧巴了，想达成一致，比登天还难。
小区到现在还没成立业主委员会，大家伙儿连个正式商量事儿的平台都没有。张先生觉得，这改造项目，说白了就是开发商在背后主导的。就算有业主代表来找他谈，他也没松口。
虽然张先生所在的这栋楼门厅还没正式动工，但最近施工队已经开始搬材料、拆东西了。施工过程断断续续，警察一来就停，警察一走又接着干，这让张先生心里更没底了。他现在就一个要求：赶紧把门厅恢复原样，以后也别再动这歪脑筋了。
官方管不了？
面对这越演越烈的矛盾，物业那边显得有点儿“踢皮球”。物业经理让张先生直接找开发商，销售中心的工作人员又说自己没权接受采访。
张先生楼上的一位邻居，也是业主代表，倒是承认了改造确实是业主们共同的要求。她觉得，2025年的新房，门厅不该是原先那么“素”。她说，改造图纸已经在门厅公示过了，而且还是开发商跟住建局开会修改后的方案。
可张先生对这公示图纸的有效性提出了质疑。他认为，公示的就一个效果图，根本没标明改造会带来啥坏处，谁能从那图上看出二楼采光会受影响呢？
说起来，滨江区住建局去年业主维权的时候就介入协调了。住建局说得明明白白：如果业主们“较真”，那未经所有业主同意的门厅改造，性质上就是“违章建筑”。
住建局还强调，想搞这种改造，必须整栋楼的业主都同意，特别是二楼这些受影响的，必须点头才行，不然就是违章。可他们又把这事儿定义为社区“基层治理”的范畴。住建局坦言，如果业主们能自己商量好，那工程就能继续，但要是大家谈不拢，“不知道怎么弄”，作为房地产企业管理方，他们也协调不了业主内部的纠纷。这话一出，大家伙儿都看明白了，基层治理，真不容易啊。
结语
为了这门厅改造能顺利进行，张先生楼上的那位业主代表，也确实费了不少心。她自发地向二楼以上业主们凑钱，想着等开发商把门厅“升级”完了，再用这笔钱，自费把门厅高度再降低一些，尽可能减少对二楼住户的影响。
这位业主代表甚至表现出了更大的诚意。她说，要是最后实在解决不了采光问题，那这笔钱可以退还给高层业主，或者用来搞小区其他装修，甚至直接赔给二楼业主都行。她真心希望，能跟张先生好好聊聊，找到一个大家都满意的办法。
尽管如此，张先生依然坚持自己的合法权益不该因此受损。目前，这单元楼门厅的改造争议，还僵在那儿呢。这困境告诉我们，想真正解决问题，得开发商、物业、全体业主，特别是高层和低层业主代表，还有住建局等多方力量，坐下来好好沟通。
怎么才能既满足大家对小区美观的期盼，又最大程度地保护个体住户的权益？这可是摆在所有人面前的一道难题。您说呢，这事儿还有没有“第三种、第四种可能性”？有没有更好的招儿能让大家伙儿都满意？
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