这一动作，让物业和业主关系瞬间升级！
似乎是与生俱来的仇视，物业和业主天生一对冤家。物业总是抱怨收费难，业主抱怨物业不作为。有时候矛盾爆发起来，双方大打出手，也是屡见不鲜。
但凡事总有例外。前段时间，山东德州一社区，在居委会、业委会和物业共同推动下，推出居民燃脂挑战赛，“减肥一斤抵30元物业费”，三个月时间，有126人合计减重1050斤，总共省了3万多物业费。最多的一名业主狂减25.2斤，抵扣了756元物业费。
这个活动，极大增进了物业和业主之间的亲密度。对于双方来说，都有非常积极的作用。
物业管理，说到底是个细致活，方方面面特别零碎，还特别复杂。园林绿化、垃圾卫生，楼道脏了，电梯坏了，谁家丢了东西，谁家被占了车位，业主都要找你。
物业人员很委屈，每天都有接不完的电话，干不完的活。挣钱不多，还得天天受气。
业主更委屈，我花钱买服务，楼道扫不干净，电梯修不及时，就是催物业费最积极。我是花钱买了个祖宗吗？
我们不禁要问，为什么会是这个样子？
所有事物的发生，皆有缘由，物业也不例外！
物业，原本是个舶来品。19世纪60年代，英国工业革命推动城市化，大量农村人口涌入城市造成住房紧张，开发商修建的简易出租住宅频现租户拖欠租金、破坏设施等问题。慈善家奥克维娅·希尔为名下出租房屋制定管理规则，有效改善了居住环境与租主关系，这成为物业管理的雏形。
中国的物业，同样是城镇化发展的产物。随着高楼大厦拔地而起，物业随之而生。物业发展的时间并不长，中国的物业概念与模式则于上世纪80年代从港台地区引入，1994年和2003年，我国先后出台相关规章与条例，才确立并完善了物业管理的法律地位。
你看，物业的产生，最初源于国外，是以管理者自居的。管物业的同时，也在管人。这就不难理解，为什么之前的物业人员，总给业主一种高高在上的感觉了。
后来的发展，变得有些畸形了。为了能够快速把费用收上来，物业没有想着提高服务水平，而是通过控水、控电，甚至禁止出入等极端行为，来要挟业主。几十年持续下来，当然造成两者之间的仇根深种！
以前，人们为了生存而奋斗，受点小气也就忍了。如今时代变了，物质充裕了，人们开始享受生活，权利和服务意识觉醒，以前被忽略的问题，成了一根难咽的刺，被凸显出来。
人们开始从原来“有的住”的需求，变成了我要“住的好”的需求。那住的好，归根结底就落在物业服务上了。
所以你看，近些年开发的社区，都在走高端路线。物业服务成为重要卖点，他们不再局限于充水电费，清扫垃圾，维护园林等基础工作。
物业还会帮助业主打扫房屋，定期体检，送菜上楼。开办业主食堂，打造高端健身活动场馆，接送孩子上下学等。从这些高端社区来看，物业已经从原来的“管理者”彻底转变为现在的“服务者”了。当然，这些也需要业主支付较高的服务费用。
那么，一些普通小区，交不起高昂的物业费，也没有场地去打造这些高端场馆，更没有经济实力去消费这些，他们怎么办呢？
山东德州这个社区的举动，给我们做了一个非常好的榜样。其实，为了拉近居民关系，满足精神层面的需求，全国很多小区都有类似的举动。这时候，就需要一个第三方作为润滑剂，磨合双方的分歧，创造更多亲密接触的机会。居委会或者业委会的作用，开始体现了。
就拿我居住的小区来说，居委会每年都会策划几十场公益活动，来丰富居民的日常生活。比如每年在小区广场开设2次闲鱼市场，大家把自己用不到的物品卖给需要的邻居，人们参与度非常高。还有各种公益书法课、技能班、歌舞表演、趣味运动会等等，不一而足。
同时，居委会还起到监督和引导物业的作用，比如，业主提出问题，做了，过；没做，反馈，直到完成为止。再比如，以前凌乱的电梯广告，全部换成有序的公益广告；增建电动车棚等等。
最终，物业、业主、居委会之间，形成一个有服务、有享受、有监督的正向循环。
我是多次参与社区的公益活动，也亲身见证了这几年物业和业主关系的变化。
以前动不动吵起来，甚至还动手。现在，物业人员不再冷冰冰，有问题及时响应。业主群的抱怨声也减少很多，邻居们自发的维持公共区域环境卫生。尽管问题还有很多，但大家似乎都变的友善了。
全文完。
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